USEC

 

 

Nos percatamos de que en Chile se dan dos fenómenos sociales: Primero, que el 99 por ciento de las 600 mil empresas que tenemos, son pymes y microempresas. Esa es la realidad y en ese mundo descansa el emprendimiento. Es ése el terreno en el cual se emprende y surgen millones de ideas e innovaciones que marcan tendencias. Es lo que hemos podido observar por nuestra experiencia. Pero en Chile no hay políticas consistentes hacia las pymes, ni para bien ni para mal. Esto provoca que mucha gente se quede con sus ideas, las trata de patentar, se endeuda y se cae en un círculo vicioso que deja a mucha gente entrampada. Los perdonazos no pasan de ser un apoyo transitorio. Muchas veces se gastan la plata del refinanciamiento que pactaron y al año vuelven a tener los mismos problemas. Entonces, el problema de las pymes es un tema de gestión, de eficiencia y de oportunidades.

Una pyme suele no contar con los recursos para contratar un experto, un gerente bien calificado. Se las baten con alumnos en práctica, sin mucha experiencia y ahí se quedan.
Conocemos bien esta realidad, porque la gran mayoría de nuestros clientes, empresas afiliadas, son pymes, y un servicio que podemos entregarles es esa asesoría.
Segundo fenómeno social en Chile: En el mundo, la tercera edad está aumentando en forma impresionante. De aquí al 2015 la población mayor de 60 años va a representar al 25 por ciento de la población. Los profesionales van quedando inactivos cada vez más temprano. A partir de los 50 años cada vez hay más personas que pierden su trabajo y cuesta mucho reinsertarse. Las personas que pasan de la actividad al sector pasivo tienen en muchos casos un tremendo problema. Pueden gozar de un mayor ingreso pero a las 9 de la mañana no sabes en qué ocuparte el resto del día. Ahí tienes a tremendos expertos, gerentes generales, con kilos de experiencia y conocimientos que no se aprovechan.
A partir de la reflexión acerca de estos dos fenómenos sociales descritos, surge la semilla del programa ASES.

Tenemos una base de datos de empresas y otra base conformada por altos ejecutivos retirados. Nuestro trabajo consiste en examinar las características y giro de la pyme y el campo de experticia de los profesionales, para determinar una intersección entre ambos. Para ello, hicimos una convocatoria nacional, gracias a la cual tomamos contacto con 1.000 PYMES y nos llegaron varios cientos de curriculums de altos ejecutivos retirados que fueron sometidos a un riguroso y transparente proceso de selección, que consideró no sólo los conocimientos específicos de los potenciales asesores, sino que también cuestiones éticas y características psicológicas. Finalmente, seleccionamos a 27 personas, que en su mayoría fueron  gerentes generales o gerentes de área de empresas grandes. Al conocerlos personalmente, me percaté del drama que constituye el hecho de tener una trayectoria tan impresionante e impecable, experiencia valiosísima, una mente más lúcida que nunca y que no tengas dónde entregarlo. Constituye una verdadera problemática social a abordar.

 

Porque la misión social de La Araucana apunta precisamente a detectar y dar estas soluciones sociales. Específicamente, en la Corporación de Educación que dirijo nuestra misión es satisfacer las necesidades de superación de las personas y de productividad de las empresas. Al apoyar a estas personas retiradas pero que tienen mucho que aportar, promovemos que su desarrollo integral continúe y por otra parte, contribuimos a que la gestión de las PYMES sea más eficiente, productiva y competitiva, permitiendo su sostenibilidad en el tiempo y la generación de riqueza y empleo. Se trata de una iniciativa que cumple a cabalidad con nuestra misión.  Además, este tipo de proyectos tienen un sello característico de La Araucana, es decir, se busca concretar un aporte real, en el marco de un bajo perfil, pero con un trabajo serio, riguroso, muy depurado. Por ejemplo, en este caso, el programa ASES lo venimos trabajando desde hace un año y medio, ya que proyectos de impacto social como este, requiere por nuestra parte, hacer el mejor trabajo posible. Es coherente con nuestra visión de RSE. Ya estamos a punto de concretar una primera consultoría en Osorno y otras 2 en Santiago. Otras 3 están en carpeta para los próximos meses. A nuestro juicio, hemos tenido una muy buena acogida y tenemos grandes expectativas y proyecciones para este programa.

 

Significa Asesoría de Expertos Seniors. Muchas veces un experto de vasta trayectoria puede detectar muy rápidamente ciertos problemas en la gestión o en las finanzas, que los pequeños o medianos empresarios no han percibido, pero que les producen problemas e ineficiencia. Nosotros les ofrecemos un servicio de alto valor a un muy bajo costo. Un servicio al que no podrían acceder por sus propios medios. Por otra parte, nuestros expertos suelen ser personas con su tema económico resuelto, por lo que no buscan percibir ingresos proporcionales a lo que valen en el mercado, sino que más bien, quieren continuar aportando y realizar un servicio de real impacto. Es parte de sentirse realizado.

 

¿Cómo se subsana el tema de la confianza que pueda surgir por parte de los empresarios PYME frente a un extraño que se mete en su gestión cotidiana?
Primero, con la experiencia específica de estas personas que tienen una reconocida trayectoria, la que puedes verificar. Segundo hay un tema ético y de transparencia que se garantiza y tercero hay un respaldo institucional indiscutido que ponemos a disposición de estas empresas. Nosotros hemos trabajado por muchos años en el área de consultoría, y la desconfianza que se pueda producir se vence cuando tu demuestras tus anteriores experiencias y clientes que has tenido y cómo se han visto beneficiados, en cifras.

La RSE es un tema de manejo corporativo, y eso involucra desde que nuestra responsabilidad es dar dividendos a los accionistas, hasta ser modeladores de la sociedad, pasando por nuestra responsabilidad ética con los distintos stakeholders. Sin duda, la tendencia a futuro es asumir la responsabilidad que tiene la empresa como agente de cambio social, dado su rol cada vez más relevante. Porque si tu ves que en las organizaciones se desarrollan relaciones interpersonales duraderas, se forman hábitos y conductas que construyen una cultura organizacional, esa cultura también permea al resto de la sociedad. La motivación que hay detrás de la preocupación por la RSE es mejorar la calidad de vida de la gente y que los empresarios tomen conciencia de que los trabajadores son personas valiosas, que realizan un aporte único si se dialoga con ellos y se fomenta la participación y la creatividad. Es la mejor manera de potenciar un desarrollo económico, social y humano en Chile.